
Tilauspalvelukeskus tarkkailee lentokenttänoudoissa lennon laskeutumisaikoja, ja kuljettaja on asiakasta vastassa kentällä päivitetyn aikataulun mukaisesti. Näin Kovanen takaa oikea-aikaisen kuljetuksen lentoaikatauluista riippumatta. Yhtiö ottaa lentokenttänoutojen ennakkotilaukset vastaan lennonnumeron ja laskeutumisajan mukaan.
Kovanen Yhtiöt on kokemuksen perusteella todennut tyylikkäimmäksi ja toimivimmaksi ratkaisuksi, että kuljettaja tulee lentokenttänoudoissa asiakasta kyltin kanssa tuloaulaan vastaan. Kyltissä on hyvä olla jokin selkeä tunnistetieto kuten henkilön- tai yrityksen nimi.
Pitkien matkatavaroiden odotteluaikojen vuoksi asiakkaalle usein halvempi vaihtoehto voi olla hetitilaus. Hetitilaus suositellaan tehtäväksi heti koneen laskeuduttua. Kuitenkin varmin vaihtoehto kuljetuksen saatavuudelle on tilata kuljetus ennakkoon.